Häufige Fragen zur Bestellung:
Wie kann ich bei "Essen auf Rädern" bestellen?
Sie können Ihre Bestellung dem Fahrer mitgeben, uns telefonisch mitteilen, per Fax übermitteln oder per E-Mail an uns senden. Demnächst erhalten Sie mit der "Online-Bestellung" eine weitere Möglichkeit hier direkt auf der Homepage zu bestellen.
Bitte nehmen Sie Erstbestellungen (Neukunden) nur telefonisch vor. Dies ist in Ihrem Interesse, da wir eine Belieferung nur sicherstellen können, wenn wir alle relevanten Daten von Ihnen erhalten haben.
Wie erhalte ich die neuen Speisepläne?
Alle 2 Wochen – jeweils am Wochenanfang – erhalten Sie die neuen Speisepläne und Bestellzettel von unserem Fahrer. Auf Wunsch können wir Ihnen diese auch per Post, per E-Mail oder per Fax zuschicken.
Bis wann kann ich um- bzw. abbestellen?
Eine Um- bzw. Abbestellung können Sie telefonisch am Vortag bis 14:30 Uhr vornehmen. Für den Liefertag Montag bitte spätestens am Freitag bis 13:00 Uhr.
Was kann ich tun wenn ich vergessen habe zu bestellen?
Sollten Sie einmal vergessen haben zu bestellen, setzen Sie sich am besten gleich nach bemerken mit uns per Telefon in Verbindung. Häufig ist es uns möglich Ihnen noch ein Essen nachzuliefern.
Um die Bestellung nicht zu vergessen, können Sie sich auch gern fest für eines der 9 angebotenen Menüs entscheiden. Um-/ bzw. Abbestellungen sind natürlich jederzeit möglich.
Wie kann ich bezahlen?
Im Sinne aller Kunden ist eine Bezahlung per Einzugsermächtigung oder per Überweisung am sinnvollsten, da eine Barzahlung beim Fahrer die Anlieferzeit für die nachfolgenden Kunden verzögert.
Falls Ihnen jedoch nur eine Barzahlung möglich ist, können Sie natürlich auch direkt beim Fahrer bezahlen. Hierbei möchten wir Sie jedoch darum bitten, das Geld an dem Liefertag nach erhalt der Rechnung passend bereitzuhalten.